奏响“三部曲” 云南旅游“变了”


  原标题:“一部手机游云南” 景区高效智慧管理 30天无理由退货 高品质半山酒店 奏响“三部曲”云南旅游“变了”

  “30天内无理由退货,以后到云南旅游购物更放心了”“文化体验店更多了,古城越来越有味道了”“去半山酒店待上几日,体验一下云南少数民族的文化,看看日照金山,舒适惬意”……2018年以来,省委、省政府先后实施“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”,持续推动全省旅游产业转型升级。现在,越来越多的游客感受到了云南旅游的变化,并将云南作为心中首选的旅游目的地。

  1月18日—24日,云南省委宣传部组织中央驻滇主要媒体、省级主要新闻单位、相关州市主要新闻单位的多家媒体,走访昆明市、大理州、丽江市、迪庆州,进行“云南旅游革命‘三部曲’”主题报道采访。紧紧围绕智慧旅游、提升品质、市场整治、30天无理由退货、文旅融合、大滇西旅游环线、半山酒店建设、文化旅游扶贫等方面内容,展示云南旅游成就成果。

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  “一部手机游云南” 助你畅游云南

  “一部手机游云南”自2018年10月1日正式上线运行至今,为游客提供服务达1亿次,下载量突破2000万次,注册用户达730万,小程序用户近400万。

  昆明市依托“一部手机游云南”,全力推动智慧旅游发展。实施5G智慧景区试点专项建设,建成10个5G试验点。在多个景区开展慢直播、扫脸入园、景区解说、智慧厕所、诚信评价和投诉体系优化等工作,进一步完善4A和3A级景区、重点景点扫码识景任务工作。

  大理古城内,游客可以通过“一部手机游云南”App注册相关信息,在平台上购买景区票,到了景区后通过人脸识别,做到一部手机无接触式入园。大理古城“一机游”项目累计投入500万元,制作了博物馆、红龙井、洋人街、蒋公祠等18个主要景点的景区名片;制作了大理古城景区手绘地图,对主要景点、街道、厕所、停车场等进行了定位;实现了红龙井、洋人街等18个景点的语音导览;安装了南门城楼、南城楼城墙、复兴路全景、玉洱公园、大理古城全景等5路慢直播点位;完成了25座智慧厕所和10个智慧停车场建设,游客可以通过“一部手机游云南”App查找厕所和停车位;完成了6次事件直播;完成东西南北城楼、杜文秀帅府、五华楼、红龙井、孔庙等10个景点的AI实景搭建;打造大理古城诚信示范街区,实现诚信码结算129户。

  自2018年起,玉龙雪山景区根据全省“一部手机游云南”平台建设要求,实施了电子名片、票务、手绘地图、语音解说、直播、智慧厕所、智慧停车场、AI识景、咨询投诉等智慧服务内容。迪庆州香格里拉普达措国家公园的“一机游”项目启动至今,已完成景区景点慢直播安装、人脸识别系统、手绘图及语音导览制作、智慧厕所等一系列软硬件建设。

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  高效智慧管理 便捷又安全

  在智慧旅游方面,省内多个景区建造了综合管理指挥中心,记者团此次走访了昆明市旅游综合调度中心、大理古城智慧景区管理中心、丽江古城综合管理服务中心、玉龙雪山智慧景区的一体化平台等,切身感受到景区利用指挥中心实现全方位的监控。

  大理古城智慧景区管理中心内,智慧城管应用系统具有考勤管理功能,依托互联网、网格化及GIS可实时查看城管人员的在岗情况,对城管人员的行动轨迹进行跟踪管理;设置智慧消防应急系统,一旦景区出现火情预警,指挥中心GIS地图相应点位标注就会变红,智慧消防平台会弹窗告警,同时平台会以电话及短信方式向消防队、网格消防责任人及业主推送告警信息,启动快速响应、联防联动;明厨亮灶智能监管应用系统可以实现人脸比对、行为分析实现智能管理,对大理古城内经营餐饮热食类的633户经营户进行有效监管。

  玉龙雪山景区内,通过一体化平台,可以对景区内的车辆调度、客流量监测、路线引导等方面进行操控。如在园内专用服务车辆调度方面,目前正开展86辆环保大巴车、120辆电瓶车的业务上线工作;在常规的安防监控方面,400W像素的视频设备加强到920个,实现游览区和服务区无死角;在应急处理方面,329个物联网红外火焰探测器遍布森林,8个5至10公里的远程烟感监控视频在高处全天候扫描,3台无人机开展空中巡逻,一旦发生特殊或应急事件,景区领导和指挥中心能立即调动最近资源。

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